Наш адрес Адрес г. Санкт-Петербург, пер Каховского, д. 12 стр. 1, помещ. 24-Н Мы работаем с 9.30 до 18.00 по будням
Номер телефона Телефон +7 (800) 350-73-75
Наш телеграм Наш WhatsApp Наш MAX

Разработка эксплуатационной документации

Эксплуатационная документация (ЭД) представляет собой особый вид технической документации, которая создается с целью определения специфики товаров, определения его возможностей и основных принципов непосредственного применения. Помощь в разработке эксплуатационно-технической документации – одна из массы услуг, оказываемых центром сертификации «Гортест». В ходе обращения к нам заявители смогут получить подробную консультацию и ознакомиться с полным перечнем документов, которые могут быть оформлены с учетом специфики продукции и производственных процессов.

Порядок и основания для разработки ЭД

Разработка эксплуатационной документации и ее соответствующее оформление в большинстве случаев осуществляется на основании нормативно-правовых актов, регулирующих процесс выпуска товара и изделий от наиболее простых к применению до сложных конструкций и механизмов.  В ходе обращения в центр сертификации «Гортест» предприниматели могут заказать оформление нескольких документов, которые относятся к эксплуатационным – непосредственно руководство по эксплуатации, технологический регламент, технологическую инструкцию, паспорт на продукцию, обоснование безопасности и т.д.

Порядок разработки эксплуатационной документации определяется на основании действующих национальных стандартов. Каждый отдельный тип документа может несколько отличаться по своему составу и структуре, но общий перечень составляющих выглядит следующим образом:

  • наименование описываемого устройства и его характеристика;
  • способы непосредственного применения товара;
  • общая характеристика с детальным описанием составных частей и методов безопасной эксплуатации;
  • перечень сведений по техническому обслуживанию и проведению ремонтных работ;
  • возможные неполадки, которые могут возникать в процессе эксплуатации и способы их устранения;
  • условия хранения и транспортировки;
  • методы переработки и в случае необходимости утилизации.

Стоит учитывать, что самостоятельные попытки составления эксплуатационной документации или обращение к специалистам, не имеющим соответствующего образования или уровня квалификации может обернуться присутствием ошибок в готовых документах. Такой фактор, в свою очередь, может повлечь за собой сбои в функционировании, получение травм, брак изделий (если речь идет о производственном оборудовании). В связи с такими последствиями виновные лица привлекаются к ответственности, и может идти речь о необходимости выплаты крупных сумм штрафов. Кроме того, эксплуатационная документация активно используется в процессе подтверждения соответствия требованиям национальных стандартов, положениям Технических регламентов ЕАЭС — для полного соответствия сертификатов и деклараций существующим нормам необходимо исключить какие-либо ошибки в ЭД. Обратившись к специалистам ЦС «Гортест», вы можете быть уверены, что документация будет составлена в полном соответствии с действующими нац. стандартами и содержать только проверенную информацию.

Перечень необходимых документов для оформления ЭД, порядок получения

Направляя заявление на оформление эксплуатационной документации, необходимо будет предоставить ряд документов и информации, к которой относят свидетельство о регистрации, устав, ИНН, ОГРН, наименование изделия, его характеристику, НТД, чертежи и разработки. При необходимости список может быть расширен в ходе оказания предварительной консультации перед началом выполнения работ.

Порядок оформления ЭД будет состоять из следующих шагов:

  1. Прием заявки от будущего клиента.
  2. Рассмотрение предоставленного пакета документации.
  3. Определение точного перечня ЭД, необходимой к получению.
  4. Проведение работ по оформлению. В процессе нее наши специалисты опираются на конструкторскую документацию, опыт эксплуатации аналогичных изделий (оборудования и т.д.), результатах проводимых научно-исследовательских работ и т.д.;
  5. Составление проекта документа, его утверждение и окончательное оформление;
  6. Предоставление готовой ЭД заказчику.

Преимущества сотрудничества с центром сертификации «Горест»

Обращение в ЦС «Гортест» выгодно по следующим причинам:

  • проводимые нашими экспертами консультации совершенно бесплатны;
  • оказание услуг может осуществляться в удаленном режиме с организацией доставки готовых документов курьером;
  • в ЦС установлены приемлемые цены на услуги;
  • обращаясь к нам, вы можете заказать целый пакет документов для организации бизнеса, производства и реализации продукции, а также осуществления ее экспорта и импорта.

Позвоните или напишите нам и оцените, как работают профессионалы уже сейчас!

Часто задаваемые вопросы

Кому требуется оформление ЭД?

Эксплуатационная документация (ЭД) – это неотъемлемая часть товаросопроводительной документации, которая позволяет заинтересованным лицам ознакомится с назначением, характеристиками и правилам эксплуатации товаров.

Разработкой ЭД должны заниматься компании, производящие бытовую технику, медизделия, обувь, сантехнику мебель и другие товары.

В комплект эксплуатационной документации входит:

  • паспорт изделия;
  • руководство по сборке / монтажу;
  • инструкции по эксплуатации;
  • и иные.

Разработать документы компания-производитель может самостоятельно, однако при отсутствии в штате технического специалиста по составлению указанных документов – целесообразно обратиться за помощью к специалистам.

Перечень документов для оформления ЭД

Получить содействие по разработке эксплуатационной документации можно, обратившись к специалистам Центра и предоставив комплект документов:

  • данные о компании – сканы свидетельств ОГРН и ИНН, выписки из ЕГРИП/ЕГРЮЛ;
  • данные о товарах – ассортимент (перечень наименований), составы, коды ТН ВЭД:
  • НТД на производство – ГОСТ, ТУ или СТО (для производителей-резидентов ЕАЭС);
  • маркировочные носители (этикетки, ярлыки и т.д.);
  • и иную информацию о товарах.

Уточнить сведения, которые понадобятся для разработки эксплуатационной документации, вы можете по телефону или онлайн.

Продукция, требующая оформления ЭД

Наиболее часто разработка эксплуатационной документации требуется в отношении:

  • офисной и бытовой техники;
  • медизделий;
  • осветительной техники;
  • видео- и аудиотехники;
  • радиоэлектроники;
  • электроинструмента;
  • спортивных и реабилитационных тренажеров;
  • косметологических устройств;
  • и иных товаров.

Эксплуатационная документация необходима для информирования потребителей о характеристиках и свойствах товаров, особенностях комплектации, перечне возможных поломок и правилах ремонта, списках запчастей и т.д.

Разработать ЭД производитель должен перед выпуском изделия в обращение на рынок.

Сроки и стоимость оформления ЭД

Сроки и стоимость разработки эксплуатационной документации зависят от нескольких факторов, поэтому определяются индивидуально.

В частности, стоимость зависит от ассортимента товаров, вида необходимого документа.

На сроки оформления влияет время на создание макета и его согласование с заказчиком, а также на внесение изменений/корректировок.

Более подробно о стоимости и сроках разработки эксплуатационной документации вы можете по телефону или онлайн.

Бесплатная консультация от эксперта
Эксперт
Панина Галина
Эксперт по сертификации
WhatsApp icon
Telegram icon
Max icon
Отзывы
ООО “Ника Россия”

Хотел продавать мед в магазины — потребовали документы о качестве. Обратился в Гортест, тут провели все проверки и выдали мне нужный сертификат. Просто спасли! Отдельная Благодарность менеджеру Юлии.

ИП Красовский И.И.

Девочки, спасибо большое за оперативную помошь! Обновил и расширил ассортимент продукции, соотвественно срочно понадобились новые технические условия, очень помогла менеджер Галина, все сделали и быстро и недорого!

ООО «ДЭ-ХО»

С Вашей компанией лично я сотрудничаю не первый год (приходя в новую компанию я всегда настаиваю перед руководством о заключении договоров с Вашим Центром Сертификации). За все время сотрудничества хочу отметить мастерство, профессионализм, оперативность и чуткость Федоровой Юлии…

    Оставить заявку