Центр сертификации Гортест > Сертификация продукции и услуг > Сертификация услуг

Сертификация услуг

Сертификация услуг в системе добровольной сертификации подтверждает, что предоставляемые организацией услуги отвечают стандартам и нормам, указанным в национальных стандартах (ГОСТ сертификация услуг). В случае удачного прохождения сертификации, организации выдается документ с перечнем требований, которым она соответствует, оказывая работы.

Наличие оформленного сертификата позволит вашей компании:

удостоверить качество и безопасность осуществляемой деятельности;
участвовать в государственных тендерах;
сотрудничать с крупными заказчиками;
повысить доверие клиентов и инвесторов;
укрепить репутацию компании на рынке.

Центр “Гортест” предоставляет профессиональную помощь в прохождении оценки соответствия работ и получении сертификационной документации.

Добровольная сертификация услуг

Ранее к обязательно сертифицируемым услугам относились парикмахерские, туристические, строительство и т.п. Вступление в силу Постановления Госстандарта № 110 от 08.10.03 и № 111 от того же числа отменило обязательную оценку соответствия услуг в России. Таким образом, обязательная сертификация услуг в данный момент не осуществляется.

С 2003 года процедура сертификации услуг официально признана добровольной. Добровольная сертификация услуг происходит с учетом всех принятых техрегламентов и межгосударственных нормативно-технических актов. В зависимости от заявленной деятельности, учитываются санитарные, строительные и действующие стандарты.

Стоимость зависит от схемы сертификации.

Этапы проведения сертификации услуг

Общие этапы указаны в разделе “Сертификация продукции и услуг”. Ниже указана очередность при получении разрешительных документов на предлагаемые организациями услуги:

подача заявки;
определение схемы сертификации;
оценка компании и предлагаемых услуг в соответствии со стандартами;
принятие решения о соответствии (несоответствии) услуг требованиям;
оформление сертификата.

Проведение сертификации в сфере услуг должна осуществлять только аккредитованная в этой области компания (специализированный сертификационный центр).

Документы, необходимые для сертификации услуг

Для того чтобы центр сертификации “Гортест” начал подготовку к процессу получения разрешительных документов на услуги вашей компании, необходимо представить следующие документы:

ИНН, ОГРН;
информацию об оказываемых услугах и подтверждение их фактического оказания;
перечень стандартов, используемых при оказании услуг;
заявка на получение сертификата.

С центром “Гортест” сертификация качества услуг не займет много времени, а заявитель останется довольным результатом. При возникновении каких-либо вопросов, вы можете обратиться к специалистам за разъяснениями лично или по телефону.

Бесплатная консультация

Мансурова Мария

Эксперт по сертификации

С этим документом также оформляют

Часто задаваемые вопросы

Что дает сертификация услуг?

В соответствии с положениями ФЗ № 184 сертификация услуг в России не относится к обязательным процедурам. При желании субъекты хозяйствования вправе подтвердить соответствие своей деятельности нормам действующих стандартов.

По итогам оценочных мероприятий заявитель получает добровольный сертификат в системе добровольной сертификации (СДС). Это происходит, если работа компании отвечает предъявляемым требованиям. Наличие вышеуказанного документа дает следующие преимущества:

позволяет привлечь большее количество клиентов;
дает возможность участвовать в тендерах, а также коммерческих закупках;
укрепляет доверие потребителей и партнеров по бизнесу;
способствует формированию положительного имиджа;
позволяет использовать знак соответствия СДС в рекламных целях: размещать на промо-материалах и на сайте компании;
повышает интерес к фирме с точки зрения потенциальных инвесторов.

Где можно получить сертификат на услуги?

Оформить сертификат соответствия на различные виды услуг предприниматель может при обращении в организацию по сертификации. Для этого нужно:

уточнить детали прохождения процедуры в конкретном случае – сроки, стоимость и иные нюансы;
предоставить заполненную заявку вместе с пакетом необходимых бумаг по электронной почте;
обеспечить проведение комплексной проверки используемых в работе помещений и внутренней документации;
произвести приемку результатов аудита;
получить оформленный на бланке установленного образца сертификат – лично в офисе, или при помощи курьера.

Указанный документ выдается заявителю, если работа компании полностью отвечает нормам действующего законодательства.

Какие этапы сертификации услуг?

Процедура сертификации услуг состоит из следующих стадий:

обращения заинтересованного лица с заявкой в центр сертификации – на данном этапе, возможно, проконсультироваться по вопросам, касающимся оформления документации;
выбора схемы, по которой будет выполняться оценка;
анализа предоставленного заявителем пакета бумаг;
аудита компании – осуществляется экспертом или экспертной комиссией – в зависимости от масштабов деятельности;
оформления и регистрации сертификата;
выдачи готового документа заказчику.

По итогам комплексной проверки составляется акт, в котором указывается, соответствует ли деятельность компании установленному перечню требований. При выявлении недочетов заявителю предоставляется время на их устранение, после чего проводится повторная проверка.

Какие документы требуются для получения сертификата на услуги?

Чтобы получить сертификат соответствия, компании, работающей в сфере обслуживания, потребуется предоставить:

заполненную заявку на проведение оценочных процедур;
копии учредительных и регистрационных документов заявителя, заверенные надлежащим образом;
перечень направлений деятельности с указанием кодов;
внутреннюю документацию предприятия – положения, инструкции, приказы;
документацию, подтверждающую наличие необходимой материально-технической базы – помещений, транспортных средств, оборудования, приспособлений, инструментов;
документы, подтверждающие наличие образования и повышение квалификации персонала;
иные документы – при необходимости.

Сколько времени нужно для сертификации услуг?

Если у организации имеется в наличии необходимая для подтверждения соответствия документация, то процедуру получится пройти за 3 – 7 дней. В ситуациях, когда какие-либо документы отсутствуют, понадобится дополнительно время, для их разработки.

Также продолжительность проведения сертификационных мероприятий может зависеть от следующих факторов:

схемы, по которой выполняется оценка;
перечня оказываемых компанией услуг;
численности сотрудников предприятия и иных.

Для уточнения количества времени, которое понадобится на проведение сертификации в каждом конкретном случае, обратитесь к экспертам ЦС «Гортест». Получить бесплатную консультацию можно онлайн или по телефону.