Центр сертификации Гортест > Сертификация в деталях > Туристические услуги

Сертификация туристических услуг

Цель туристических услуг – удовлетворить потребности граждан в отдыхе и рекреации, что включает в себя организацию и осуществление путешествий. Данный вид деятельности пользуется значительной популярностью. В связи с этим увеличивается и количество предприятий, что оказывают подобный сервис. Но не каждая турфирма может выдержать конкуренцию и удержать рыночные позиции.

Чтобы выделиться среди других участников рынка и получить дополнительные конкурентные преимущества, предприниматели организуют сертификацию туристических услуг на соответствие положениям действующих профильных стандартов. Сделать это оперативно и без дополнительных затрат можно с помощью центра «Гортест».

Особенности сертификационного процесса

Стандартизация и сертификация туристических услуг в России является добровольной процедурой. Это определено положениями ФЗ № 184 (данный федеральный закон определяет основы технического регулирования). Исходя из этого, предприниматель имеет право по собственной инициативе подтвердить качество и уровень обслуживания, а также соответствие деятельности компании требованиям национальных стандартов.

Если независимая оценка подтверждает работу турагентства в рамках стандартизированных норм, то уполномоченным органом выдается сертификат. Оформляется документ в одной из систем добровольной сертификации (СДС), зарегистрированных Росстандартом, на период от 1 года до 3 лет. Его наличие позволяет:

привлечь большее количество клиентов;
повысить конкурентоспособность и интерес потенциальных инвесторов к компании;
укрепить доверие со стороны партнеров по бизнесу и потребителей;
увеличить размеры получаемой прибыли.

Какие виды туристических услуг подлежат сертификации?

Как отмечалось выше, осуществляемую деятельность в сфере туризма можно сертифицировать в добровольном порядке. Среди оцениваемых критериев такие, как:

обеспечение безопасности жизни и здоровья туристов;
перевозка путешественников при помощи различных видов транспорта (указанный вид деятельности также подлежит лицензированию);
организация питания и проживания;
проведение экскурсий;
предоставление информационных и иных услуг.

Обратите внимание! С момента вступления в законную силу Постановления Правительства РФ № 158 от 16.02.2019 все средства размещения, включая гостиницы, отели, санатории, пляжи и иное, подлежат обязательной классификации. Это означает, что собственник заведения, предназначенного для временного проживания людей, в целях ведения законного бизнеса должен оформить свидетельство о присвоении определенной категории.

Отсутствие этого важного документа является основанием для привлечения предпринимателя к административной ответственности. Чтобы избежать наказания, следует своевременно пройти процедуру классификации и получить свидетельство установленного образца. Не знаете, как сделать это самостоятельно? Воспользуйтесь услугами квалифицированных специалистов центра «Гортест».

Этапы сертификации туристических услуг

Процедура оценки с помощью центра «Гортест» состоит из следующих стадий:

обращение предпринимателя с заявкой;
подготовка необходимого пакета документов;
проведение аудита компании;
оформление сертификата;
передача готового документа заказчику.

Если в турагентстве внедрена и применяется на практике система менеджмента качества (СМК), то имеется возможность также оформить сертификат в рамках стандартов серии ISO. Он позволяет выгодно выделить фирму среди конкурентов и сотрудничать на выгодных условиях с международными компаниями.

Что потребуются для оформления сертификата на туристские услуги?

Для прохождения оценки заинтересованное лицо (компания, ИП) предоставляет:

заполненную заявку установленной формы;
копии уставных и регистрационных документов;
информацию о турфирме – указывают наименование, адрес и контактные данные, а также банковские реквизиты;
список направлений деятельности компании с указанием кодов;
подтверждение наличия материально-технической базы – офисных помещений для приема клиентов, необходимого оборудования, технических устройств, программного обеспечения, транспортных средств, информационных ресурсов – туроператор должен иметь свой сайт;
копии трудовых книжек, документов об образовании и повышении квалификации сотрудников.

Сотрудничество с центром «Гортест»

Оперативно и на выгодных условиях оформить разрешительную документацию для развития вашего бизнеса помогут квалифицированные сотрудники центра. Наши преимущества: